قرارداد ارائهٔ خدمات

این متن ترجمه‌ای صرفاً جهت اطلاع است؛ در صورت هرگونه مغایرت، متن ترکی معتبر خواهد بود.

۱. طرفین

این قرارداد ارائه خدمات («قرارداد») میان TürkiyeVPS («ارائه‌دهنده خدمات») و شخص حقیقی یا حقوقی که در turkiyevps.com حساب کاربری ایجاد می‌کند («مشتری») منعقد شده و با تأیید الکترونیکی مشتری نافذ می‌گردد.

۲. موضوع

موضوع قرارداد، تعیین حقوق و تعهدات طرفین در خصوص ارائه سرور مجازی (VPS/VDS)، میزبانی وب، ثبت نام دامنه و خدمات مرتبط («خدمات») است.

۳. آغاز و مدت خدمات

• خدمات پس از واریز وجه به حساب ارائه‌دهنده خدمات راه‌اندازی شده و اطلاعات راه‌اندازی به پنل مشتری ارسال می‌شود.
• خدمات در طول دوره پرداخت انتخاب‌شده (ماهانه، سالانه و غیره) معتبر است و با پرداخت هزینه تمدید، با همان شرایط تمدید می‌گردد.
• صورتحساب تمدید پیش از سررسید صادر می‌شود. خدماتی که از تاریخ سررسید پرداخت نشده باشند، ممکن است با اطلاع قبلی تعلیق شوند؛ در صورت عدم پرداخت در مدت تعلیق، خدمات و داده‌های موجود در آن ممکن است برای همیشه حذف شوند.

۴. تعهدات مشتری

• مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات دسترسی به حساب و سرور بر عهده مشتری است.
• استفاده از خدمات برای میزبانی محتوای مغایر با قوانین جمهوری ترکیه، به‌ویژه قانون شماره ۵۶۵۱، ارسال ایمیل‌های انبوه ناخواسته (اسپم)، حمله به سایر سیستم‌ها (DDoS، پویش پورت، حمله جستجوی فراگیر و غیره)، استخراج ارز دیجیتال، نقض حق تکثیر و فیشینگ ممنوع است.
• در صورت نقض این قوانین، ارائه‌دهنده خدمات حق دارد بدون اطلاع قبلی خدمات را تعلیق و قرارداد را فسخ نماید؛ در این صورت هیچ وجهی مسترد نخواهد شد.
• مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از داده‌های سرور بر عهده خود مشتری است.

۵. تعهدات ارائه‌دهنده خدمات

• ارائه‌دهنده خدمات، به‌جز در زمان‌های نگهداری برنامه‌ریزی‌شده، دقت لازم را برای کارکرد معقولاً بدون وقفه زیرساخت به عمل می‌آورد.
• عملیات نگهداری برنامه‌ریزی‌شده تا حد امکان از قبل اطلاع‌رسانی می‌شود.
• ارائه‌دهنده خدمات در قبال قطعی‌های ناشی از قوه قاهره (بلایای طبیعی، قطع برق، خرابی ارائه‌دهندگان بالادستی، حملات سایبری و غیره) مسئولیتی ندارد.

۶. هزینه‌ها و پرداخت

هزینه‌ها مبالغی است که در زمان سفارش در سایت اعلام شده است. ارائه‌دهنده خدمات می‌تواند به شرط اعلام قبلی، قیمت‌ها را برای دوره‌های تمدید تغییر دهد.

۷. لغو و استرداد وجه

• بازپرداخت بدون قید و شرط در ۳ روز نخست: در خدمات میزبانی (VPS، VDS، سرور اختصاصی و سرور Mac، سرور بازی، هاست وب، ایمیل سازمانی، VPN، اجاره IP و خدمات مشابه)، اگر مشتری ظرف ۳ روز (۷۲ ساعت) از نخستین خرید یک خدمت درخواست کند، کل مبلغ پرداخت‌شده برای آن خدمت بدون نیاز به ذکر دلیل مسترد می‌شود. بازپرداخت به همان روش پرداخت یا در صورت تمایل مشتری به موجودی حساب انجام می‌شود و خدمت مربوط قطع می‌گردد.
• بازپرداخت بدون قید و شرط فقط برای نخستین خرید است و پرداخت‌های تمدید را شامل نمی‌شود. هزینه ثبت، انتقال و تمدید نام دامنه به مرجع ثبت پرداخت می‌شود و قابل استرداد نیست. برای خدماتی که به دلیل استفاده مغایر با ماده ۴ تعلیق یا قطع شده‌اند، وجهی مسترد نمی‌شود.
• پس از گذشت ۳ روز، مشتری می‌تواند خدمات خود را از طریق پنل مشتری در پایان دوره یا به‌صورت فوری لغو کند؛ برای مدت استفاده‌نشده وجهی مسترد نمی‌شود.
• جزئیات و نحوه درخواست بازپرداخت در سیاست بازپرداخت آمده است.

۸. محدودیت مسئولیت

مجموع مسئولیت ارائه‌دهنده خدمات در چارچوب این قرارداد، محدود به هزینه خدمات ماهی است که خسارت در آن رخ داده است. ارائه‌دهنده خدمات در قبال خسارات غیرمستقیم، عدم‌النفع و از دست رفتن داده‌ها مسئولیتی ندارد.

۹. حل اختلاف

در اختلافات ناشی از این قرارداد، قوانین ترکیه حاکم است؛ در معاملات مصرف‌کننده، هیئت‌های داوری مصرف‌کننده و دادگاه‌های مصرف‌کننده و در سایر موارد، دادگاه‌ها و ادارات اجرای محل استقرار ارائه‌دهنده خدمات صالح هستند.