Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), TürkiyeVPS ("Hizmet Sağlayıcı") ile turkiyevps.com üzerinden hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") arasında, Müşteri'nin elektronik ortamda onay vermesiyle kurulmuştur.

2. Konu

Sözleşme'nin konusu; sanal sunucu (VPS/VDS), web barındırma, alan adı tescili ve ilgili hizmetlerin ("Hizmet") sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Başlaması ve Süresi

• Hizmet, ödemenin Hizmet Sağlayıcı hesabına geçmesinin ardından kurulur ve kurulum bilgileri Müşteri paneline iletilir.
• Hizmet, seçilen ödeme dönemi (aylık, yıllık vb.) boyunca geçerlidir ve yenileme bedeli ödendikçe aynı koşullarla uzar.
• Yenileme faturası vade tarihinden önce düzenlenir. Vade tarihinden itibaren ödeme yapılmayan hizmetler ön bildirimle askıya alınabilir; askı süresince ödeme yapılmazsa hizmet ve içindeki veriler kalıcı olarak silinebilir.

4. Müşteri'nin Yükümlülükleri

• Müşteri, hesap ve sunucu erişim bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.
• Hizmet; Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, özellikle 5651 sayılı Kanun'a aykırı içerik barındırmak, istenmeyen toplu e-posta (spam) göndermek, başka sistemlere saldırı (DDoS, port tarama, kaba kuvvet vb.) yapmak, kripto para madenciliği, telif hakkı ihlali ve kimlik avı (phishing) amaçlarıyla kullanılamaz.
• Bu kurallara aykırılık hâlinde Hizmet Sağlayıcı, hizmeti önceden bildirim yapmaksızın askıya alma ve sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir; bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
• Müşteri, sunucusundaki verilerin yedeğini almaktan kendisi sorumludur.

5. Hizmet Sağlayıcı'nın Yükümlülükleri

• Hizmet Sağlayıcı, altyapının yılda planlı bakımlar hariç makul ölçüde kesintisiz çalışması için gereken özeni gösterir.
• Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur.
• Mücbir sebepler (doğal afet, elektrik kesintisi, üst sağlayıcı arızası, siber saldırı vb.) nedeniyle oluşan kesintilerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

6. Ücretler ve Ödeme

Ücretler sipariş anında sitede ilan edilen tutarlardır. Hizmet Sağlayıcı, yenileme dönemleri için fiyatları önceden duyurmak kaydıyla değiştirebilir.

7. İptal ve İade

• İlk 3 gün koşulsuz iade: Barındırma hizmetlerinde (VPS, VDS, dedicated ve Mac sunucu, oyun sunucusu, web hosting, kurumsal e-posta, VPN, IP kiralama ve benzeri hizmetler) Müşteri, bir hizmetin ilk satın alımından itibaren 3 gün (72 saat) içinde talep ederse, o hizmet için ödediği bedelin tamamı gerekçe istenmeden iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı yönteme ya da Müşteri tercih ederse hesap bakiyesine yapılır; iadesi yapılan hizmet sonlandırılır.
• Koşulsuz iade yalnızca ilk satın alma için geçerlidir; yenileme ödemeleri kapsam dışıdır. Alan adı tescil, transfer ve yenileme ücretleri ilgili kayıt kuruluşuna ödendiğinden iade edilmez. 4. maddeye aykırı kullanım nedeniyle askıya alınan veya sonlandırılan hizmetlerde iade yapılmaz.
• 3 günlük süreden sonra Müşteri, hizmetini müşteri panelinden dönem sonunda veya hemen sona erecek şekilde iptal edebilir; kullanılmayan süre için ücret iadesi yapılmaz.
• Ayrıntılar ve iade talebinin nasıl yapılacağı İade Politikası'nda açıklanmıştır.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet Sağlayıcı'nın bu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, zararın doğduğu aya ait hizmet bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, diğer hâllerde Hizmet Sağlayıcı'nın merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.