Политика возврата

Это информационный перевод; в случае любых расхождений преимущественную силу имеет текст на турецком языке.

1. Безусловный возврат в первые 3 дня

Для услуг хостинга (VPS, VDS, выделенные серверы и серверы Mac, игровые серверы, веб-хостинг, корпоративная почта, VPN, аренда IP-адресов и аналогичные услуги), если Клиент обратится в течение 3 дней (72 часов) с момента первой покупки услуги, ему возвращается вся сумма, уплаченная за эту услугу. Указывать причину не требуется. Срок отсчитывается с момента подтверждения оплаты первой покупки.

2. Исключения

• Оплата доменов: плата за регистрацию, перенос и продление доменных имён перечисляется соответствующему регистратору и не возвращается.
• Продления: безусловный возврат распространяется только на первую покупку услуги; платежи за продление не возвращаются.
• Злоупотребления: за услуги, приостановленные или прекращённые из-за использования в нарушение Договора об оказании услуг (спам, атаки, незаконный контент и т. д.), средства не возвращаются.

3. Как запросить возврат

Запросить возврат можно, создав обращение в службу поддержки в клиентской панели или написав на [email protected]. Достаточно, чтобы запрос был отправлен в течение 3 дней. Услуга, по которой оформлен возврат, прекращается, а данные на ней удаляются; рекомендуем заранее сделать резервную копию нужных данных.

4. Способ возврата

Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, или, по желанию Клиента, на баланс учётной записи. Услуги, оплаченные с баланса, возвращаются на баланс. Возврат платежей в криптовалюте отправляется на адрес кошелька, указанный Клиентом.

5. Отмена по истечении 3 дней

По истечении 3 дней Клиент может отменить услугу в клиентской панели — по окончании расчётного периода или немедленно; в этом случае средства за неиспользованный период не возвращаются.

6. Права, предусмотренные законом

Настоящая политика не ограничивает ваши права, предусмотренные законом и описанные в Договоре дистанционной продажи; она действует в дополнение к обязательствам Продавца по закону.