İade Politikası

1. İlk 3 Gün Koşulsuz İade

Barındırma hizmetlerinde (VPS, VDS, dedicated ve Mac sunucu, oyun sunucusu, web hosting, kurumsal e-posta, VPN, IP kiralama ve benzeri hizmetler) Müşteri, bir hizmetin ilk satın alımından itibaren 3 gün (72 saat) içinde talep ederse, o hizmet için ödediği bedelin tamamı iade edilir. İade için herhangi bir gerekçe istenmez. Süre, ilk satın alma ödemesinin onaylandığı andan itibaren başlar.

2. İade Kapsamı Dışındaki Durumlar

• Alan adı ücretleri: Alan adı tescil, transfer ve yenileme ücretleri ilgili kayıt kuruluşuna ödendiğinden iade edilmez.
• Yenilemeler: Koşulsuz iade yalnızca hizmetin ilk satın alımı için geçerlidir; yenileme ödemeleri bu kapsamda değildir.
• Kötüye kullanım: Hizmet Sözleşmesi'ne aykırı kullanım (spam, saldırı, hukuka aykırı içerik vb.) nedeniyle askıya alınan veya sonlandırılan hizmetlerde iade yapılmaz.

3. İade Nasıl Talep Edilir?

Müşteri panelinden destek talebi oluşturarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek iade talep edebilirsiniz. Talebin 3 günlük süre içinde iletilmiş olması yeterlidir. İadesi yapılan hizmet sonlandırılır ve içindeki veriler silinir; gerekli verilerinizi talepten önce yedeklemeniz önerilir.

4. İade Yöntemi

İade, ödemenin yapıldığı yönteme ya da Müşteri tercih ederse hesap bakiyesine yapılır. Hesap bakiyesiyle ödenen hizmetlerin iadesi hesap bakiyesine yapılır. Kripto para ile yapılan ödemelerin iadesi, Müşteri'nin bildireceği cüzdan adresine gönderilir.

5. 3 Günden Sonra İptal

3 günlük süre geçtikten sonra Müşteri, hizmetini müşteri panelinden dönem sonunda veya hemen sona erecek şekilde iptal edebilir; bu durumda kullanılmayan süre için ücret iadesi yapılmaz.

6. Yasal Haklar

Bu politika, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtilen yasal haklarınızı sınırlamaz; Satıcı'nın yasal yükümlülüklerine ek olarak sunulur.